Políticas de Compra y Envíos

1. Proceso de Cotización y Compra

En frog.beauty.store, el proceso de venta se realiza mediante la modalidad de solicitud de pedido. Al finalizar la selección de productos, el cliente recibirá un correo con el número de pedido y los datos para realizar la transferencia bancaria. El pedido se considerará confirmado únicamente cuando el pago haya sido validado por nuestro equipo.

2. Vigencia de la Solicitud

Las solicitudes de pedido tendrán una vigencia de 24 horas. Si no se recibe el comprobante de transferencia en ese plazo, el sistema cancelará automáticamente el pedido y los productos volverán a estar disponibles en el catálogo.

3. Políticas de Envío

Los envíos se realizan a través de couriers externos. El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. frog.beauty.store no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

4. Cambios y Devoluciones

Por motivos de higiene y salud, no se aceptan cambios ni devoluciones de productos de belleza que hayan sido abiertos o manipulados, salvo que presenten fallas de fábrica certificadas al momento de su recepción.